إذا واجهتك مشاكل في الحصول على الملفات والبيانات على الكمبيوتر الشخصي أو المحمول فإنك قد يكون نوعا من المشكلة أو الخطأ مع القرص الثابت. إذا كان هذا العنصر الحيوي الكمبيوتر أو عدم تطور مشكلة فإنك قد لا تكون قادرة على استخدام الكمبيوتر أو الوصول إلى الملفات المخزنة لديك.